m71p-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিচিতি

m71p বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট (m71p.lat) ব্যবহারের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করা হয় — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

এই নীতি m71p প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, পণ্য ও ওয়েব পাতায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারী হিসেবে লগইন করার সময়
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও আর্কেড গেমে অংশগ্রহণের সময়
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করার সময়
• আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করার সময়
• বোনাস, প্রমোশন বা VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সময়

৩ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash বা Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (সীমিত ও সুরক্ষিত আকারে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন m71p প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
• গেমিং কার্যকলাপ: বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

৫ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী

এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রাসঙ্গিক আইনি ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬ মূল উদ্দেশ্যসমূহ

m71p আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা সুনিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• গ্রাহকসেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৭ গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের পরিসরে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যেও তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (সম্মতি প্রত্যাহারের সুযোগসহ)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা
• গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণের মাধ্যমে সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে চিহ্নিত করা

৮ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

m71p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই আমরা তথ্য ভাগ করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও আইটি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে তথ্য সুরক্ষার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হবে

৯ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় m71p নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা ও আপনাকে অবহিত করার ব্যবস্থা
• নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ ও নিয়মিত ব্যাকআপ

১০ কুকিজ কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। m71p প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১১ তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

m71p-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিসর সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল আকারে আপনার তথ্য গ্রহণের অনুরোধ করার অধিকার

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

১২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের পর: সংশ্লিষ্ট বিপণন তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়

১৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

m71p একটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম বলে আমাদের কাছে প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৪ নীতিতে পরিবর্তন

m71p সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১৫ অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক সম্পর্কে

m71p প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করা হলে, সেই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।